台灣休閒服務業不歡迎單身客已經不是新聞了,不管是「買一送一」、「三/四人同行一人免費」、「全家同行小孩免費」等等促銷活動,正面看是優惠,反面看其實就是「對不起,不歡迎一個人」的意思。業者的思維建立在「人多消費才會多」前提上,當然不鼓勵單身客。
我不知道這樣的前提對不對,只是有一個指標很明顯,就是台灣雖然跟日本一樣,很多餐廳在中午都推出了優惠的單人午餐,但是名稱都叫做「商業午餐」,意思就是工作日才有,休假日就沒有。主要是提供平日上班族一人或結伴的午餐消費,因為客源很多,所以是重要的商機。
但是日本的超值午餐並不叫「商業」午餐,就是「Lunch Menu」。不分平日假日一律供應。原本帶著台灣「習慣」到東京的我,覺得星期假日還能吃到超值午餐真是件幸福的事。後來想想,所謂「商業」午餐的心態還是業者「主位」的心態,不是以客人為「主位」――只想搶客源的「大餅」,放棄「小餅」。
真正的超值午餐本來就不該分平日假日,無論上班族、家庭主婦、單身客、家族聚餐都是被「超值」的對象。一個人用餐不會被排到「空氣不良」的角落、不會勉強挪個桌子像是被懲罰,即使被安排坐吧檯,吧檯也都設計得寬敞舒適,幾乎沒有買一送一這種促銷,多重選擇的套餐都是一個超值價格,無論單身或多人都得到一律的對待。
要是看過多年前竹內結子主演的《午餐女王》,就會知道超值午餐是日本餐館的競爭戰區,從價格不可超出日幣一千元,到不可超出日幣一千五百元的設計其實都含有深意,在美味的要求上更不可馬虎。想取悅的不只是客源的「大餅」,而是全部的客源,也許才是一種商業的「洞燭機先」。
在東京時,每星期我會選個一兩次去享受一下超值午餐,在假日時還曾有一家人跟我一樣同坐在吧檯。吧檯非常寬敞,還可偷偷瞧見認真料理的帥哥主廚。


平日的話就比較不會碰到家族,但有很多單身客人悠閒用餐。店員不會吝嗇安排好的座位,讓人用餐、書寫、冥想、翻書都很自在。


超值午餐的優惠,無論價格或內容,真的都讓人食指大動。
單身客願意上餐館消費,其實代表有某種的經濟能力,也代表對生活品味有一點要求。「不會吝惜寵愛自己」的單身客,正是願意大方消費的潛在客源。但我們的餐廳或飯店或旅遊業,在商業上仍堅固的守住了「家庭價值」,單身者難以對抗。
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