理所當然

之前初到東京的時候，有在當地的後輩幫忙我一同辦手續，譬如銀行開戶、辦理外國人登錄證等等。後輩為人很周到，所以辦手續的時候我多半都可以「放空」。但幾次之後我就發現個「有趣」的現象，明明後輩是位小我十多歲的年輕男生，當我們一起到達櫃檯，尚未開口說話，招呼者必定先對著男生說話，這社會似乎認定男性就（應該）是「主導者」，無關乎年紀。不過，我的確是個「被幫忙者」，所以通常在一旁默默的聽著，不太發言。只有一次我聽見市役所人員對後輩指著我說「你太太（奥さん）……」如何如何，實在大吃一驚，又覺得好笑，後輩也很驚恐趕快解釋。「這也差太多，」我一旁忍笑：「你應該跟對方說：這位是我媽。」後輩大笑。

這種「理所當然的認定」，似乎在這社會成為「潛規則」。關於「男性必然是主導者」的認定，我的東京朋友說起來忿忿不平。先不說洽公，連在賣場買東西，「店員一定對著我先生說明。明明要買（要用）的人是我欸。」朋友說。不僅如此，注意事項、使用方法也一定對著男人講，好像這樣就萬事OK。「殊不知真正的笨蛋其實是那個男人。」（白眼）

不過，也有女人「專屬」的時候。「最莫名其妙的是，住溫泉旅館在房內用餐時，女侍送上餐點，最後一定把小飯鍋放在女人桌旁（表示體貼呀因為女人就是要負責盛飯）。」朋友對於這種「女人專屬」當然不以為然，「什麼嘛！她一把飯鍋擺在我旁邊，我立刻把它推到中間。」這也太好笑，但想來社會的制約真是無所不在。有時自己也沒有察覺。

上星期跟家人在微風三樓的餐廳用餐，因為來服務的男生態度和專業度頗佳，點餐前後都有愉快的氣氛，沒想之後廚房送餐時出現了致命的失誤。原本想找剛剛的男服務生來詢問，但用餐尖峰幾乎滿座，只有三人的外場非常忙碌，正招呼不到的時候，一名女服務生趨身瞭解。我們說著狀況，這時男服務生遠遠望一望，沒有過來。桌邊的女服務生道歉，說明、承擔，並且做了誠意的處理。讓人打消不滿的情緒，用餐的氣氛逐漸復原。

不久，方才的男服務生也過來致歉，並且說：「剛剛那位是我的主管（店經理）。我要跟她學習的還很多。」

這時我一愣，才發現自己也許因為一直想找最初的服務員來負責，所以對趨身處理的女生很無視。但仔細想想，剛剛無論態度的周延與處置的決斷，的確是主管才能做到的啊。而因為這個女生沒表明自己是主管（那種在餐廳「請找你們主管來」的作為我是從未有過的），所以被我忽視了嗎？雖然自己並沒有認定「男生」才是主管，「女生」不是；但因為對方沒表明自己是主管，就理所當然的輕忽她專業的處理，潛意識出現「妳沒辦法負責啦我要找剛剛的男生」（雖然並沒有表現出來），也是我的「失誤」吧。

性別的制約、身分的制約，理所當然的制約，是社會的建構，也是心底的盲點。