助理們

最近有被寄予升任主管厚望的同事要離職了，勢必打亂工作單位未來的人事佈局。關於這件事，只要不要算計到我頭上，我都無所謂。先不說我若置身在「送往迎來」、「觥籌交錯」的境地遲早會抓狂崩潰，就連要如何「使用」助理這件小事我都上不了檯面。我不需要助理，對於主張「助理很好用」的人而言，這是難以理解的事。儘管如此，因為工作配置的關係，多少還是會有助理掛在我的名下。所以，我開始發出助理「要怎麼用」的疑問。

「可做的事很多呀，譬如：打字、查資料；打掃、影印、買便當、接小孩；泡茶、洗杯子、接電話、留守辦公室；跑單位、聯絡事情、寫演講稿；比價、購物、報帳……哎呀，好多好多。」

我……才知道別人的「事業」這麼大。不演講不接活動的我，當然不需要人跑腿擬稿了。電話連自己都不想接了，接不到不是正好？我的辦公室很少有人來，叫助理留守是要當「深宮怨婦」嗎？至於打掃、購物之類「使喚」人的工作，怎麼樣我都說不出口。

唯一能請助理幫忙的就是資料整理了。但我算了一下，［詳細教導工作內容以防出錯的時間］+［等待助理完成的時間］＞［自己完成的時間］，這種沒效率的事，怎麼想都不划算。而且，如果我喝咖啡休息的時候，腦中浮現助理可能在為我的資料奔波，便會出現罪惡感。

所以，我說自己上不了檯面吧，一點主管的大器都沒有。

但是，掛在我名下的助理還是悄悄在我的e-mail裡出現了：「我是您這半年的助理，電話是……。有什麼事請盡量吩咐我，我一定盡力完成。」我很鎮定的回覆：「好。」

然後過了三個月，助理又出現了：「已經過了三個月，我什麼事都沒做，很擔心自己錯過您的訊息。以下是我能力所及可以做的事（助理自行列了一張清單），請儘管吩咐我。」

我很怕她忽然出現在我面前，所以認真的回覆：「謝謝妳的盡責。但我暫時沒有工作要交代妳（總不能說屬於妳的工作我都做完了吧），有工作我會主動聯絡，請妳保持沉默不要張揚（怎麼覺得自己像小偷？）」然後我們再也沒有聯絡，直到這半年結束。

其實，在工作場域的每一個環節都是瞭解自己／他人的過程，譬如在看待／使用助理這件事上，就可以發現自己的罩門，與解析他人的符碼，成為在人際關係中「對症下藥」的判斷。這才是我覺得「有用」的部分。

我的罩門，應該就是不喜歡「有人定時出現在身邊」的感覺吧。如果阿拉丁燈神會不時跑出來煩說：「主人主人我能為你做什麼？」我應該只能把神燈丟到大海。

儘管如此，我還是有過「像朋友」一樣的助理，那是因為先變成「像朋友」了，之後才成為助理的，情況當然不同。所以，回想起當時的工作內容，還有一種「秘密分享」的感覺呢。